Drop Business
Cuéntanos tu proyecto

IA + ingeniería de software en Barcelona desde 2011

Agentes de IA y software a medida que funcionan desde el primer día

Llevamos desde 2011 construyendo software para empresas y acompañándolas en sus procesos tecnológicos. Ahora ponemos la IA a trabajar dentro de dichos procesos: conectada a tu ERP, a tu tienda y a tus canales, no en un piloto que se queda en un cajón.

Cuéntanos tu proyecto Ver casos reales
  • Integrado con todo lo que sea necesario: ERP, CRM, CMS de ecommerce (Shopify, Prestashop, Magento, WooCommerce) y plataformas a medida.
  • Multimodelo: sin depender de un solo proveedor de IA
  • El código y los datos son tuyos
años desarrollando software
+15
proyectos entregados
+500
sectores distintos
+35
integraciones en producción
+150
Hemos trabajado para empresas de
Distribución de vino Hostelería Retail Farmacia Industria Medios de comunicación Merchandising y eventos Packaging Instrumentos musicales

Servicios de IA y software a medida

Dos líneas, un mismo equipo

La IA rinde cuando se apoya en buen software. Por eso hacemos las dos cosas: desarrollamos la inteligencia artificial para tu empresa y el software a medida que la conecta con tu negocio.

Inteligencia artificial

IA que trabaja dentro de tus procesos

Agentes y asistentes de IA

Atienden por WhatsApp, Telegram o tu web: buscan productos, consultan stock, preparan pedidos y escalan a una persona cuando hace falta. Conectados a tus sistemas, siempre. Sin limitaciones.

  • WhatsApp
  • Web
  • Telegram
  • Multimodelo

Automatización de procesos con IA

Flujos que leen, deciden y actúan: altas de pedidos, clasificación de correos, aprobaciones y avisos con seguimiento de plazos.

Búsqueda y recomendación

Buscador que entiende erratas, sinónimos y significado, y recomienda lo que se compra junto.

Contenido multiidioma

Fichas, traducciones y storytelling de producto generados y revisados a escala, con tu tono.

Agentes de voz

Atienden el teléfono 24/7, toman pedidos o gestionan citas hablando, y actúan en tu ERP mientras conversan. Con la voz y el modelo que mejor encajen.

Software a medida

Tecnología hecha para tu forma de trabajar

Plataformas web a medida

Back-offices, portales y herramientas internas diseñadas alrededor de cómo trabaja tu equipo, no al revés.

  • PHP
  • Python
  • Elasticsearch
  • Redis

B2B e integraciones ERP/CRM

Portales de pedidos para comerciales y clientes que escriben directamente en en tu ERP (SAP, ORACLE, NETSUITE, BUSINESS CENTRAL o el que uses), en tu CRM o dónde sea necesario.

E-commerce

PrestaShop, Shopify o a medida, con pasarelas, multidivisa, feeds y búsqueda avanzada.

Apps móviles

Apps para equipos comerciales y clientes, sincronizadas con tu back-office.

Workflows y aprobaciones

Diseñador visual de flujos con reglas, formularios dinámicos, plazos (SLA) y avisos, conectado a tu ERP.

Así funciona por dentro

Producto real, no maquetas

Estas piezas ya funcionan en producción para nuestros clientes. Aquí las ves en marcha, con datos de ejemplo.

Tolerancia a erratas · sinónimos · búsqueda por referencia · rescate semántico · "se compran juntos"

Casos de éxito

Proyectos en producción, no presentaciones

Por confidencialidad no mostramos nombres, pero todo esto está funcionando hoy en empresas reales.

IA Distribución de vino

Asistente de IA omnicanal para pedidos y consultas

Reto
Clientes y comerciales preguntaban por stock, precios y maridajes por teléfono y WhatsApp, saturando al equipo.
Solución
Agente conversacional en WhatsApp, Telegram y web que busca en el catálogo, arma el carrito y crea pedidos. Cambia entre varios modelos de IA según coste y calidad.

68 % de consultas resueltas sin intervención

  • Python
  • Elasticsearch
  • Redis
  • Multimodelo
IA Distribución de vino

Asistente de voz para el equipo comercial

Reto
Los comerciales preparaban los presupuestos a mano después de cada visita, con tarifas y descuentos distintos por cliente.
Solución
Agente de voz en web y teléfono que busca clientes y vinos, aplica tarifas y descuentos pactados, muestra el presupuesto en pantalla mientras habla y lo confirma con una tecla.

Presupuesto completo en menos de 3 minutos de llamada

  • Gemini Live
  • Telnyx
  • PHP
  • Node
IA HORECA

Carta digital con sumiller virtual

Reto
Mejorar los márgenes comerciales en HORECA, especialmente para cartas de bebidas. Recomendar referencias para conseguir más ventas.
Solución
Cartas digitales con QR y PDF generadas desde el catálogo, y un sumiller de IA que recomienda vino según el plato.

+120 restaurantes usan la carta digital

  • PHP
  • Elasticsearch
  • IA generativa
  • PDF
IA Distribución de vino

Catálogo enriquecido con IA

Reto
Miles de referencias sin descripción, sin traducir y con fotos heterogéneas.
Solución
Traducción y storytelling automáticos, OCR de etiquetas, notas aromáticas y eliminación de fondos, sincronizado con SAP y la tienda online.

De 5 días a 4 horas por lote de productos

  • OpenAI
  • OCR
  • Visión
  • SAP
IA Retail de instrumentos

Agente de ventas dentro del buscador

Reto
Los clientes no encontraban el producto adecuado entre miles de referencias técnicas.
Solución
Buscador semántico con recomendador y asistente que guía la compra, con pruebas A/B para medir el impacto.

+23 % de conversión desde la búsqueda

  • Vectores
  • Recomendador
  • A/B testing
Software Distribución B2B

Portal de pedidos B2B conectado a SAP

Reto
Los comerciales tomaban pedidos a mano y luego se volvían a teclear en el ERP.
Solución
Portal web y app Android para comerciales y clientes, con chat en tiempo real y pedidos que entran directamente en SAP.

+3.500 pedidos al mes sin volver a teclear

  • PHP
  • SAP
  • WebSocket
  • Android
Software E-commerce

Auditoría y limpieza de una tienda online tras un ataque

Reto
Un ataque inyectó código en el checkout para robar los datos de tarjeta de los clientes, y la tienda tuvo que cerrar los pagos.
Solución
Auditoría forense, eliminación del código malicioso, actualización y endurecimiento de la plataforma, y monitorización continua de cambios en los ficheros y en el checkout.

Tienda limpia y vendiendo de nuevo en menos de 24 h

  • PrestaShop
  • PHP
  • Auditoría
  • Monitorización

Casos de uso

¿Dónde pondrías la IA a trabajar mañana?

Empezamos por un problema concreto y medible de un departamento. Cuando funciona, se extiende.

01

Pedidos por WhatsApp

Tus clientes piden en lenguaje natural y el agente deja el pedido en el ERP, con precios y condiciones de cada cliente.

02

Recomendación y venta cruzada

Sugiere lo que se compra junto y alternativas cuando algo no tiene stock.

03

Asistente para comerciales

Consulta fichas, tarifas e historial del cliente desde el móvil, en plena visita.

Por qué Drop Business

La IA es la parte fácil. Lo difícil es que funcione en tu empresa.

Muchos proyectos de IA fallan en la integración, no en el modelo. Nosotros venimos del software: lo que construimos se conecta, se mantiene y se mide.

Hablemos de tu caso

  • Conectada a tus sistemas

    SAP, ERP, PrestaShop, Shopify, bases de datos propias. La IA lee y escribe donde ya trabaja tu equipo.

  • Multimodelo, sin ataduras

    OpenAI, Claude, Gemini o modelos locales. Elegimos el adecuado para cada tarea y lo cambiamos si conviene.

  • El código es tuyo

    Sin licencias por usuario ni plataformas cerradas: te entregamos el código y la documentación.

  • Tus datos, bajo control

    Diseño conforme al RGPD y opción de IA privada en tu infraestructura cuando los datos lo exigen.

  • Más de 15 años de ingeniería

    Hemos visto pasar muchas modas. Sabemos qué llega a producción y qué se queda en demo.

  • Un equipo, todo el proyecto

    Consultoría, desarrollo, integración y soporte con las mismas personas de principio a fin.

Método

De la idea a producción, sin sorpresas

Entregas cortas, resultados visibles en cada paso y decisiones basadas en datos.

  1. 1

    Diagnóstico

    1-2 semanas

    Analizamos tus procesos y datos, y elegimos el caso con más retorno. Sales con un plan y un presupuesto cerrado.

  2. 2

    Prototipo

    2-4 semanas

    Una primera versión funcionando con tus datos reales, para validar con tu equipo antes de invertir más.

  3. 3

    Integración

    según alcance

    Lo conectamos con tus sistemas, lo probamos a fondo y lo ponemos en producción sin parar el negocio.

  4. 4

    Mejora continua

    mensual

    Medimos resultados, ajustamos y ampliamos. Soporte con el mismo equipo que lo construyó.

Tecnologías con las que trabajamos a diario

OpenAI Claude Gemini Modelos locales Dify Python FastAPI PHP CodeIgniter Elasticsearch Redis MySQL SAP PrestaShop Shopify WhatsApp API Telegram Android Docker

Preguntas frecuentes

Lo que nos suelen preguntar

¿No encuentras tu duda? Escríbenos a info@dropbusiness.es.

¿Cuánto tarda?

Un prototipo funcional con tus datos suele estar en 2-4 semanas. La puesta en producción depende de las integraciones necesarias; te lo detallamos en el plan del diagnóstico.

¿Qué es un agente de IA y en qué se diferencia de un chatbot?

Un chatbot responde preguntas; un agente de IA además actúa: consulta tus sistemas, busca productos, crea pedidos o tramita incidencias y escala a una persona cuando hace falta. Los agentes que desarrollamos están conectados a tu ERP, tu tienda online y tus canales (WhatsApp, web, Telegram, email).

¿Qué es un agente de voz con IA y dónde se puede usar?

Es un asistente que habla y escucha con naturalidad, se puede interrumpir y hace tareas mientras conversa: consulta tu ERP, toma pedidos, agenda citas o rellena formularios. Funciona por teléfono (con número propio), en tu web o dentro de tus apps, y el mismo agente puede pasar de un canal a otro. Lo montamos con distintos modelos y voces (Gemini Live, OpenAI Realtime, ElevenLabs, Azure…) según idioma, tono y coste.

¿Se nota que es una IA? ¿Es legal?

El agente se presenta como asistente de IA al empezar la llamada, como exige el Reglamento europeo de IA, y avisa si la llamada se graba. Las operaciones importantes se confirman con un toque o pulsando una tecla, y siempre puede pasar la llamada a una persona. Lo diseñamos para cumplir el RGPD y la normativa de llamadas comerciales.

¿De quién es el código?

Tuyo. Te entregamos el código fuente y la documentación. No hay licencias por usuario ni dependencias de una plataforma nuestra.

¿Qué pasa con mis datos y la privacidad?

Diseñamos conforme al RGPD, limitamos qué datos ve cada modelo y, si lo necesitas, desplegamos modelos de IA en tu propia infraestructura para que nada salga de tu empresa.

¿Se integra con mi ERP o mi tienda online?

Sí, es nuestra especialidad: SAP, ERPs a medida, PrestaShop, Shopify, bases de datos propias y APIs de terceros. Llevamos haciendo integraciones desde 2011.

¿Qué modelo de IA usáis?

El que mejor encaje con cada tarea: OpenAI, Claude, Gemini o modelos locales. Nuestras soluciones son multimodelo, así que se puede cambiar de proveedor sin rehacer el proyecto.

¿Quién lo mantiene después?

Nosotros, si quieres. Ofrecemos soporte y mejora continua con el mismo equipo que lo desarrolló. También podemos formar a tu equipo para que lo lleve.

¿Trabajáis solo en Barcelona?

Tenemos sede en Barcelona y trabajamos con empresas de toda España, en remoto o presencialmente cuando el proyecto lo requiere.

No sé por dónde empezar, ¿me ayudáis?

Para eso está el diagnóstico. Cuéntanos qué tareas consumen más tiempo a tu equipo y te proponemos dónde la IA o el software a medida darían más retorno.

Hablemos

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Responde cuatro preguntas rápidas y te contestamos en menos de 24 h laborables con una primera valoración. Sin compromiso.

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